Términos y Condiciones

1. Información general

Bienvenido a Avanzastore.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.

Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas publicadas en nuestra tienda.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones tiene por objeto limitar o excluir los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena vigente.

2. Tienda online

Avanzastore ofrece productos para su compra a través de su tienda online.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o discontinuar productos, contenidos o funcionalidades de la tienda cuando resulte necesario, respetando siempre las obligaciones correspondientes respecto de compras ya realizadas.

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio únicamente para fines lícitos y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

3. Información de los productos

Trabajamos para presentar las características, fotografías, descripciones y demás información de nuestros productos de la manera más clara y precisa posible.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de presentación, tonalidad, empaque u otros elementos que no alteren las características esenciales del producto.

Cuando detectemos un error relevante en la información de un producto o pedido, podremos contactar al cliente para informarle y gestionar la situación según corresponda.

4. Precios

Los precios publicados en nuestra tienda se muestran en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar. Sin embargo, los cambios posteriores no modificarán el precio de una compra que ya haya sido correctamente confirmada, salvo situaciones que deban resolverse conforme a la legislación aplicable.

Los costos de despacho, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra.

5. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.

En situaciones excepcionales puede producirse una diferencia entre la disponibilidad mostrada en la tienda y el inventario realmente disponible.

Si esto afecta un pedido realizado, nos comunicaremos con el cliente para informar las alternativas disponibles y gestionar la situación correspondiente.

6. Pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para procesar y entregar el pedido.

Esto puede incluir nombre, dirección de entrega, correo electrónico, número telefónico y otros antecedentes necesarios para completar la operación.

Avanzastore podrá contactar al cliente para confirmar información relacionada con su pedido cuando resulte necesario.

7. Pago

Los medios de pago disponibles serán aquellos informados durante el proceso de compra.

En determinados productos o ubicaciones también podrá estar disponible la modalidad de pago al recibir.

La disponibilidad del pago al recibir puede depender del producto, ubicación de entrega y cobertura de nuestros servicios logísticos.

Cuando un cliente seleccione pago al recibir, se compromete a proporcionar información correcta para la entrega y a recibir el pedido conforme a las condiciones informadas durante la compra.

8. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente.

Los plazos de procesamiento y entrega pueden variar dependiendo del producto, comuna o región de destino, disponibilidad y operación de la empresa transportista.

Para conocer las condiciones completas de despacho, consulta nuestra Política de envío publicada en la tienda.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección y datos de contacto correctos y completos.

9. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso serán gestionadas conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación chilena vigente.

Las condiciones comerciales establecidas por Avanzastore no limitan los derechos y garantías que correspondan legalmente al consumidor.

10. Garantía legal

Cuando un producto presente una falla, defecto u otra situación cubierta por la garantía legal, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación chilena vigente.

Avanzastore no pretende mediante estos Términos limitar, reemplazar o excluir derechos legales irrenunciables de los consumidores.

11. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, cupones u ofertas especiales pueden estar sujetos a condiciones particulares, períodos de vigencia, disponibilidad y stock.

Cuando existan condiciones específicas para una promoción, estas serán informadas junto con la oferta correspondiente.

12. Exactitud de la información

Procuramos mantener actualizada y correcta la información disponible en nuestra tienda.

No obstante, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad u otra información.

Cuando corresponda, podremos corregir dichos errores y comunicar al cliente cualquier situación que afecte una compra realizada, respetando los derechos establecidos por la normativa aplicable.

13. Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, logotipos, diseños y demás contenidos propios de Avanzastore disponibles en el sitio están protegidos conforme a las normas aplicables.

No está permitido reproducir, distribuir o utilizar comercialmente contenido propio de Avanzastore sin autorización, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.

Las marcas, imágenes u otros contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

14. Uso prohibido del sitio

No está permitido utilizar nuestra tienda para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o destinadas a perjudicar a Avanzastore, otros usuarios o terceros.

Tampoco está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o funcionalidades restringidas, introducir software malicioso o interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.

15. Servicios y herramientas de terceros

Nuestra tienda funciona mediante Shopify y puede utilizar servicios proporcionados por terceros, como plataformas de pago, empresas de transporte, sistemas de comunicación, análisis u otras herramientas necesarias para la operación del comercio electrónico.

El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto además a las condiciones y políticas de dichos proveedores.

16. Información personal y privacidad

El tratamiento de información personal se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable.

Al utilizar nuestra tienda, el cliente reconoce que determinados datos pueden ser necesarios para procesar compras, coordinar entregas, prestar atención al cliente y cumplir las obligaciones correspondientes.

17. Limitación de responsabilidad

Avanzastore procurará mantener su tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos, servicios de terceros u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cualquier limitación de responsabilidad contenida en estos Términos se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente y no afectará los derechos irrenunciables de los consumidores.

18. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, operación, políticas o normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas con anterioridad cuando legalmente no corresponda.

19. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.

Los consumidores podrán ejercer los derechos y acciones que les correspondan de acuerdo con la legislación chilena vigente.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con una compra realizada en nuestra tienda, puedes contactarnos a través de:

Avanzastore
Correo electrónico: info@avanzastore.com
Sitio web: www.avanzastore.com
País: Chile